Diritto di Recesso

Conformemente alla normativa vigente, l'acquirente ha il diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, ai sensi dell'art. 57 del D.Lgs. 206/2005.

Nel caso di acquisti multipli effettuati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.

Come esercitare il recesso — funzione digitale (art. 54-bis Cod. Consumo)

In alternativa, la dichiarazione di recesso può essere inviata tramite:

— Raccomandata A/R a: La Reginetta Calzature, Via del Commercio, 11 – 31041 Cornuda (TV) Italia
— Email a: info@lareginettacalzature.it

È possibile utilizzare anche il modulo standard previsto nell'Allegato I, parte B, del D.Lgs. 21/2014 (non obbligatorio).

Condizioni per il Rimborso

Il rimborso integrale dell'importo corrisposto per i prodotti restituiti è riconosciuto esclusivamente qualora la merce venga ricevuta nelle seguenti condizioni:

— prodotto mai indossato e privo di qualsiasi segno di utilizzo;
— confezione originale intatta (scatola, etichette e accessori inclusi);

Una volta verificata l'integrità del reso, La Reginetta Calzature provvederà al rimborso entro un massimo di 14 giorni, escludendo gli eventuali costi di spedizione. Come previsto dall'art. 56, comma 3, del D.Lgs. 206/2005 (modificato dal D.Lgs. 21/2014), il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento della merce oppure fino alla dimostrazione, da parte dell'acquirente, dell'avvenuta spedizione del reso.

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l'acquirente dovrà fornire le coordinate bancarie (IBAN, SWIFT e BIC) necessarie per l'accredito.

Come Funziona il Reso

• 1 Comunica il recesso entro 14 giorni dalla ricezione, tramite il link sul footer
• 2 Prepara il pacco con il prodotto integro, nella scatola originale e con etichette 
• 3 Spedisci la merce a: La Reginetta Calzature, Via del Commercio, 11 – 31041 Cornuda (TV) Italia.
• 4 Alla ricezione e verifica del reso, riceverai il rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Cambio Taglia

Se il numero della scarpa acquistata non dovesse essere corretto, il cliente dovrà comunicare la necessità di sostituzione e provvedere alla spedizione del reso a proprie spese, scegliendo il corriere più opportuno.

Contatti

Per qualsiasi informazione o assistenza relativa a resi e rimborsi, è possibile contattare il servizio clienti: