Diritto di Recesso
Conformemente alla normativa vigente, l’acquirente ha il diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, ai sensi dell’art. 57 del D.Lgs. 206/2005.
Nel caso di acquisti multipli effettuati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente dovrà inviare una dichiarazione esplicita della propria decisione a La Reginetta Calzature, tramite:
- Raccomandata A/R all’indirizzo: La Reginetta Calzature, Via del Commercio, 11 - 31041 Cornuda (TV) Italia
- Email all’indirizzo: info@lareginettacalzature.it
L’acquirente può comunicare il recesso anche trasmettendo il modulo standard previsto nell’Allegato I, parte B, del D.Lgs. 21/2014 (non obbligatorio).
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa di tutti gli accessori e della documentazione fiscale annessa. Una volta verificata l’integrità del reso, La Reginetta Calzature provvederà al rimborso dell’importo corrisposto per i prodotti restituiti entro un massimo di 14 giorni, escludendo gli eventuali costi di spedizione.
Come previsto dall’art. 56, comma 3, del D.Lgs. 206/2005, modificato dal D.Lgs. 21/2014, il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento della merce oppure fino alla dimostrazione, da parte dell’acquirente, dell’avvenuta spedizione del reso.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’acquirente dovrà fornire le coordinate bancarie (IBAN, SWIFT e BIC) necessarie per l’accredito.
Politica di Reso per Cambio Taglia
Se il numero della scarpa acquistata non è corretto, il cliente dovrà comunicare la necessità di sostituzione e provvedere alla spedizione del reso a proprie spese, scegliendo il corriere più opportuno. Il reso dovrà essere inviato all’indirizzo:
La Reginetta Calzature, Via del Commercio, 11 - 31041 Cornuda (TV) Italia
Una volta ricevuto il pacco e verificata l’integrità del prodotto, La Reginetta Calzature provvederà a spedire, a proprie spese, il nuovo paio con la taglia corretta.
Per qualsiasi ulteriore informazione, è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo email info@lareginettacalzature.it.